Suspensiones
SuspensionesPaso 1 Acercarse a la oficina DOBLECLICK más cercana, portando su respectivo documento de identidad. Paso 2 Solicitar a una asesora el formato de SUSPENCIÓN TEMPORAL, el cual debe ser diligenciado muy cuidadosamente y firmado por el actual portador del servicio. En este se deben indicar todos los datos actuales del servicio. Paso 3 El [...]
Descuentos de facturación
Descuentos de facturaciónPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]
Cambio de titularidad
Cambio de titularidad Cuando un usuario desee realizar este tipo de trámite, debe acercarse a la oficina DOBLECLICK - MASCLICK más cercana a su residencia y realizar los siguientes pasos: Pasos para Cambio de Titularidad:Estimado usuario, este trámite no puede ser realizado por este medio. Solicitamos que por favor se acerque a nuestras oficinas con [...]
Retiro y/o cancelación de servicio
Retiro y/o cancelación de servicioPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o [...]
Cambio de plan
Cambio de planPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]
Migración
MigraciónPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del servicio para [...]
Traslado de servicio
Traslado de servicioPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]