Suspensiones
SuspensionesPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Se debe hacer la consulta para validar si el usuario tiene derecho o no a solicitar el trámite, en caso afirmativo, se debe [...]
Descuentos de facturación
Descuentos de facturaciónPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]
Cambio de titularidad
Cambio de titularidad Cuando un usuario desee realizar este tipo de trámites, debe hacer la solicitud por medio de los canales oficiales: Mensaje de contactoEstimado usuario, este trámite no puede ser realizado por este medio. Solicitamos que por favor se acerque a nuestras oficinas con la siguiente documentación: Carta de solicitud de cambio de titular [...]
Retiro y/o cancelación de servicio
Retiro y/o cancelación de servicioPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o [...]
Cambio de plan
Cambio de planPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]
Migración
MigraciónPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del servicio para [...]
Traslado de servicio
Traslado de servicioPaso 1 El usuario debe elegir el servicio contratado ya que puede tener solo 1 servicio o más, por tanto debe mostrar todas las opciones para que seleccione el indicado. Paso 2 Al seleccionar el servicio, al usuario debe aparecerle un cuadro de texto en el que aparezcan los datos y/o detalles del [...]