Cuando un usuario desee realizar este tipo de trámite, debe acercarse a la oficina DOBLECLICK – MASCLICK más cercana a su residencia y realizar los siguientes pasos:
Pasos para Cambio de Titularidad:
Estimado usuario, este trámite no puede ser realizado por este medio. Solicitamos que por favor se acerque a nuestras oficinas con la siguiente documentación:
Tanto el actual usuario como el nuevo usuario tomador, deben acercarse a la oficina DOBLECLICK mas cercana, portando sus respectivos documentos de identidad.
Solicitar a una asesora el formato de cambio de titular, el cual debe ser diligenciado muy cuidadosamente y firmado por el actual portador del servicio y el nuevo tomador del servicio. En ella se deben indicar todos los datos actuales del servicio y de la persona con la que se desea realizar el cambio: Nombres Completos, Documento de identidad, Correo Electrónico, Número de Contacto.
La asesora deberá tomar una fotografía de la actual portadora del servicio y de la nueva persona que lo tomará, para efectos legales.
El servicio debe estar AL DÍA en el momento de realizar la solicitud de cambio de titularidad.
Entregar los documentos respectivos a la asesora.
Si todos los requisitos están correctamente diligenciados, el cambio de titularidad se efecturá al siguiente mes de radicada la solicitud.